Купили девушке ноутбук Samsung R20plus XY03. Всё нормально, для написания кандитатской как раз. :)
На нём естессно предустановленная Vista Home Basic. Лицензионная. Активированная. В стоимость ноутубка включённая. Ну и интернет естессно тоже прилагается.
Vista делала самовольные вылазки и обновлялась. И вот в результате одного такого обновления систама слетела. Еле восстановили через Безопасный режим - обновление откатилось.
НО!!! После него просто перестал пахать Интернет! Просто происходит соединение и его обрыв тут же.
Сам продолбался час. Специалисты провайдера ещё 2 часа. Ничего! Никакие настройки протколов, сетевой карты, машрутизатора, отключение файерволлов и прочего добра не помогло. Вывод - проблема в Vista.
Решили поставить Vistу поверх потому как куча настроек, программ, документов - короче ставить заново это горя не оберёшься!
Но не тут-то было. Диск для установки лицензионный прошуршал, скопировал файлы и радостно проинформировал: "Windows не удается получить доступ к необходимому файлу D:\Sources\Boot.wim"! Хотя файл нормально копируется и читается. И на этом капец переустановке. В инете ничего подходящего для данного случая!
Ладно! Звоним в тех. поддержку Microsoft. И тут САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! После проверки лицензии и активации, нам сообщили, что MICROSOFT НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ VISTA, ПРЕДУСТАНОВЛЕННЫЕ НА КУПЛЕННЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ!!! Обратитесь к производителю. Samsung. :)))))
Ладно. Мы люди настойчивые звоним. Оказалось это сводный тех. центр разных компаний SPS. Там нас вежливо отфутболили, предложив написать на e-mail, изложив проблему после чего с нами свяжутся. И кто? Не инженеры Microsoft, а неизвестно кто! Будет просто галимая отписка. Проходили.
Я бы просто поражён хамству и цинизму Microsoft!!! Сейчас большинство продаж Vista в Росси и СНГ это предустановленные на ноутбуках и десктопах. То от чего уже не откажешься! Что уже намертво зашито в стоимость компа.
И единственная причина у нас ПОКУПАТЬ Vista это тех. поддержка этого глючного монстра!
А тут получается, что плтатие деньги лохи за сырой, недоделанный и глючный продукт, а тех. поддержки - хрен вам!
Я уж думаю позвонить в какой Московский Комсомолец, чтобы они эту тему помуссировалив СМИ и подпортили Microsoft их лафу! И так репутация неодназначная у компании, а тут!
Вообщем, если кто может что дельное подсказать в этой ситуации для восстановления Интернета на благо отечественной науки и педиатрии буду рад неимоверно!!!
Примечание:
2 BFL
ADSL Домолинк. Происходит соединение с интернетом. Проходит несколько секунд и происходит обрыв соединения. Потом выдаёт 615 логин и пароль не верен. Провайдер убивал "висящие" сессии, но это не помогло. Модем, его настройки спецы тоже проверяли. Настройки соединия выверяли. Создавали заново. Всё повторяется заново. Такое ощущение, что это были не обновления производителя, а хакерская атака по эффекту. Там не только Инет слетел, но с отсальным Бог с ним. Хотя бы Инет вернуть.
2 archangel_546
Вы не поняли. С лицензией всё в порядке. В службе Microsoft подтвердили, что всё в порядке, лицензионная, активированная, готовы помочь. Когда по номеру проверили, что она предустановка - сказали, обращайтесь к производителю. Я проверил, официальный сайт Microsoft предлагает то же самое!
2 Жожоба Пачоли
Лишний текст вы как взрослый человек можете профильтровать.
2 sonoki
Ещё раз, это позиция Microsoft, подтвержённая официально на официальном сайте компании.
2 zaba
Это неправильных подход, потому, что это круговая порука и безоветсвенность. Какие изменения? Перекомпилируютт сырцы? ))) ОС расчитана, на то что пользователь вносит в неё изменения своей работой и программами, а тех. поддержка должна решать вопрос с ОС.
Автор - программист с образованием. И нашёл решение проблемы. Если бы в данный момент по обстоятельствам меня не отделяли 500 км от ноутбука. Девушка врач, аспирант, а не программист, не технарь и у неё горит кандидатская. Если бы не было надобности такой, я бы поставил хоть 10 SP. Но такой возиожности нет. И ВиО 1 из вариантов.
З.Ы. Обидно переплачивать за бук деньги, а в итоге пользоваться пиратской палёнкой. :(((
Примечание:
Утчонение. Ошибку 615 выдаёт после повторных попыток установить соединение. Это просто наверно из-за висящих у провайдера сессий, он их убивал. Но потом всё повторялось заново - удачное соединение и через неск. секунд разрыв. :(
Примечание:
2 Gurusik
Активация была произведена после покупки через инет. Девушка до конца не поняла, что от неё хотят и всех последствий (я бы тоже как "счастливый" обладатель "подлинной" ОС )))) кликнул бы ОК) и видимо просто подтвердила активацию. Но это должно наоборот давать все права и гарантии пользователю, а по факту... По факту униженные и оскорблённые обладатели совершенно законной, совершенно подлинной, самой лучшей на свете Windows Vista!!! :)))))
Я как узнал эту "тонкость" лицензирования - просто кипел от ярости! MustDie!!!
Примечание:
2 Эдичка & zaba
"С настольными компьютерами поставляется, кстати, стандартная ОЕМ Виста, которая полностью поддерживается саппортом МС."
Это НЕ соответсвует тому, что говорит Microsoft:
http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732
http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=ru&prid=10295&gprid=436647
Я вам открою страшную тайну. Есть много очень специфических устройств. И Microsot не пишет для них всех драйвера. Их пишут вендоры, потом просто их включают в т.н. стандартные. Есть перифирия, для которой пользователь сам устанваливает специфические драйвера. Но это нормально. Неважно по сути, кто ставит драйвера. Samsung или пользователь. То же касается схем и драйверов электропитания. Другое дело, что отмазка может быть в том, что драйвера не сертифицированы...
Вопрос в другом: готов ли производитель ОС честно отрабатывать свои многомиллиардные (!!!) прибыли и нести отвественность за имя, брэнд или хочет просто эти прибыли получать и искать отмазки. Ведь проблему должен решать, тот кто лучше может её решить.
Относительно железа - я знаю и вижу за что я плачу, и когда оно не работает, мне не нужно сидеть с паяльником и схемами, а мне по телефону "поддерживали" где-что паять. Я просто меняю по гарантии! Это неккоректное сравнение!
Можно много оправданий искать для MS. Но во-первых никто не предупреждает о том, что я покупаю НЕПОЛНОЦЕННУЮ Vista. Это элементарный монопольный сговор. Я столкнулся с этим впервые, т.к. до того лицензии меня не волновали.
Во-вторых, продажи десктопов снижаются, DELL, например, уже терпит убытки. А продажи ноутбуков растут. И что дальше? Массовое кидалово для всех?
Примечание:
Тут в посте много эмоций - меня что называется звонки во все эти саппорты подсадили на коня. Ситуация проста:
1. Сталкивался ли кто-то с проблемой переустановки:
Windows не удается получить доступ к необходимому файлу X:\Sources\Boot.wim
Если да, то как её решить. Проще. Только ли покупка пиратки?
2. Сталкивался ли кто-то с глюками с обновлением Vista и как решали.
3. Просто поделиться безответсвенной политикой МелкоСофта вкупе с её hard-сателлитами.
Примечание:
2 Zmicer
Поток возмущения скорее. :))
Давно пора закрыть, но всё как-то не доходит.