почему у меня не работает Гугл Хром?

до поры до времени всё было в порядке, как вдруг перестал работать. когда просто нажимаю на ярлык на рабочем столе, курсор превращается в кружочек (что означает, что идёт загрузка), а дальше ничего не происходит. запускаю через панель нижнюю (он у меня закреплён там), так высвечивается, что у меня ошибка в файле chrome.exe. уже и удаляла, и переустнавливала, и восстановление системы (мало ли?) делала. ничего не помогает. :( антивирусник говорит, что вирусов нет. что делать?

Примечание:
действительно ли нужно удалить все файлы куки? и как это сделать, если браузер вообще не запускается?

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.