Кто разрабатывал KPI для отдела технического обслуживания? (сантехники, электрики). Еще KPI для сисадмина...

маркетинг менеджемент логистика

Кто разрабатывал KPI для отдела технического обслуживания? (сантехники, электрики). Еще KPI для сисадмина...

Примечание:
Ситуация такова:
Есть Техотдел состоящий из -
Начальник ТехОтдела, Главный Энергетик, Инженер, Сисадмин, Сантехники, Электрики.

Поставили вопрос расписать за что можно наказать, за что порадовать...
Ответы:
КПЭ для сисадмина - это показатель для показателя, эффекта не дает (проверено). Оценку результатов и мотивацию его лучче проводить другими способами.
КПЭ для сантехников и электриков, занятых ТО - специфика их работы, которая должна быть отражена в КПЭ: выполнение регламентных работ в установленные сроки (например, КПЭ - процент выполнения регламентных работ, или кол-во работ, выполненных не в срок); качество работ, что отражается в затратах на ремонт систем в случае нарушения их работы (сгорело, прорвало и т.д.) (КПЭ - выполнение бюджета ремонтных работ, если он превышен, значит премия меньше); выполнение внеплановых работ (здесь КПЭ уже зависит от объемов таких работ, специфики организации и т.д.).
Спрашивай более конкретно - отвечу конкретнее.


13 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.