потоковое видео и usergate

Доброго времени суток.
такая проблема - потоковое видео с любого сайта -youtube и т.п. не грузится до конца. загружается только первые 30 секунд. и так на всех машинах в сетке после установки usergate. до этого все работало без проблем. Прошу помочь мне разобраться.

Примечание:
авторизация всех пользователей идет по айпи. то есть админского аккаунта как такового нет. ограничений нигде не ставил да и не нашел где они. версия 5.0.9
по идее файлы имеют разный вес ведь, то есть вряд ли это ограничение на скачивание. ибо тогда везде бы разный отрезок грузился, а грузится только 30 с. у всех.

Примечание:
Попробовал скачать какой нибудь файл. не качает больше чем 3.4 мб.
в чем может быть дело? куда копать? правил никаких на эту тему не создавал.

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.