проблема со Скайпом

в настройках скайпа посмотри должна быть картинка как тебя видит собеседник в настройках вэбкамеры, если картинки нет то грузи комп, переставляй дрова

Если есть в системе Mail@agent то он может всё время перехватывать доступ к микрофону и или камере. Одновременно они слава богу ими не могут пользоваться.
Простое выключение агента или даже удаление его скорее всего будет неэффективным. В процессах будет путаться "гвардеец" агента процесс guard.exe.
Причём не всегда его можно удалить. После скандала с этим трояном узаконеным, его сделали вроде бы убиваемым. Но буквально сегодня заметил как он недобитый пробегал по низу окна процессов. )) Добил только удалив ветку автозапуска в реестре, и вычистив все упоминания. Сейчас может ещё проблема возникнуть с процессом c2nl.exe или ci2net.exe имён у него много. Я уже видел около 5. С ними тоже можно справится. Но потяжелее. У них любопытный способ самозащиты:не ставится галочка: "отображать процессы всех пользователей" в диспетчере. А если всё-таки поймали и убили, пользователя пугает волна размножающихся клонов-голов гидры. Я видел как за 15 секунд 50 клонов появилось )) Но это уже история про программу Clip2Net. Если столкнлся кто с проблемой (что вряд-ли - гад сидит у Вас перед глазами, и пользуется компьютером больше чем Вы ) Пишите, расскажу что делать. Неприятная это вещь. Уж очень много приходится менять паролей. на своих учётках в интернете.