Ответы:
Те, кто хамят, ждут от вас аналогичной ответной реакции, чтобы еще больше развить скандал. Это несчастные люди. Вместо того, чтобы схамить в ответ, улыбнитесь им и скажите что-нибудь приятное. Эффект поразительный! Проверено.
Оставаться человеком - быть предельно корректным ("...прошу всех вернуться в правовое поле..." (с)АСЧерномырдин), вежливым, УВЕРЕННЫМ В СЕБЕ и своих силах. Насколько "повышает градус" собеседник, столько же холодка и спокойствия добавить в свою партию.
Поскольку вся страня превращена в большую зону, где все живут не по законам, а по понятиям; где уже начали разговаривать "по фене" обычные люди ("фильтруй базар" - очень популярное выражение); где многие слушают Владимирский Централ по Радио Шансон; где решают все вопросы с позиции силы и $$ - кто сильнее/богаче, тот прав; где правило жизни - "насри на нижнего и лизни задницу высшему", то и действовать тут надо соответственно.
Если вспомнить кто был первый хам , то получается что незнакомые люди в транспорте в основном больше грубят.
А хамство беспардонное порой проявляют знакомые , родные или близкие.
Что этим делать непонятно. Надо книжки по психологии почитать.
Работа с людьми, а особенно в сфере обслуживания (магазины, кафе) подразумевает вежливость. Быть вежливыми - часть их работы. И я постоянно напоминаю им об этом, потому что стоять за кассой может любой, а вот быть обходительным и терпиливым всю неделю - не каждый...
Либо не обращать внимания, либо бить в морду. Главное, не засорять свою голову проблемами хамов.
Если хамят в магазине - вежливо интересуюсь, почему человек не хочет больше здесь работать, а желает сию же минуты быть уволенным нафик...
В транспорте по обстоятельствам: либо грубо посылаю по известному маршруту, либо цинично и нудно измываюсь над хамом, на потеху остальным пассажирам.
2 JSerge
Я имела ввиду именно продавцов в магазине и людей в общественном трансопрте.
Если мне хамят я становлюсь предельно вежливой в разговоре с этим человеком. Через какое - то время он успокоится. Бывают особы случаи, когда хамов советь кусать так сильно, что боль выливается в виде нового потока негатива. Важно дать отпор предельно вежливостью! Через время они ламаются и сами уходят в сторону.
17 лет назад