не включается surface pro

Добрый вечер.
Завис сарфейс. перезагрузил долгим нажатием на кнопку питания. после включения показывает значок - низкий заряд батареи и вырубается. все советы с сайта майкрософт выполнил. так же при включении появляется оранжевая индикация над зарядным устройством: 1 средний 2 быстрых 2 средних 1 долгий. доступ в тех поддержку только по будням у МС. может кто подсказать что по этому поводу?

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.