Вылетает скайп при видео вызове

Компьютеры программы Skype

При разговоре с собеседником, точнее когда он включает видеосвязь то происходит обрыв соединения
Ноутбук подключен через роутер (dlink dir-615)
Интернет работает нормально, на компьютере такого нет
Вебка встроенная
Скорость интернет соединения, скайп показывает, что хорошая, а когда собеседник включает видео, показывает, что низка, и вылетает
Проблем нету, бывает, когда пингую что нибудь на ноутбук( ya.ru например), пинг стабильно 24, и бывает, 1 из 30 пакетов, уходит с задержкой в 200+ мс
С чем может быть связанно? Вирусов вроде нет, проверил авирой и Emsisoft Anti-Malware, переустановка не помогла

Примечание:
UPnP в роутере подключено
Обрывается связь на несколько секунд, в среднем на 5-10, и потом, либо включается видео связь, либо вообще не подключается, собеседник у себя выключает вебкамеру, и тогда все нормально становиться, возвращаться голосовая связь, и скайп показывает, что соединение хорошие ( в момент, когда собеседник включает вебкамеру, (при этом, я не включаю, только собеседник), скайп выдает сообщение : "низкая скорость соединения")
И еще, щас троян какой то нашел, который не могу удалить, путь:"\Windows\kmsem\Shadow.KMS" имя:"Trojan.Win32.HackKMS.AMN (A)
и еще, при общение с вебкамерой, скайп стал вылетать минут через 5 разговора, и сразу же подключаться
Может проблемы с роутером? Раньше все нормально был
Ответы:
связь проседает потому что при включении видео передается/принимается гораздо больше данных, на передачу голоса канал нужен не очень большой. не совсем понятно как вылетает, отключается связь или программа прекращает работу? пишет ли какую ошибку после вылета?  попробуйте для начала обновить скайп до последней версии, а так же обновить драйвера на ноутбуке. в роутере попробуйте включить режим UPnP.


12 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.