Проблема с установкой Kaspersky Internet Security - есть ответ

Владислав Кожевников, 249 просмотров

У меня стояла версия антивируса 2012 года. Решил обновить до 2013, все делал по инструкции: удалил предыдущую версию, сохранив некоторые параметры, скачал дистрибутив антивируса 2013 года, запустил загруженный установочный файл. Все запустилось, я принял соглашения и т.п., но, не начав установку, компьютер потребовал перезагрузки и сказал, что после нее установка продолжится автоматически. После перезагрузки открылся установочный файл и снова попросил принять соглашения, и снова, не начав установку, потребовал перезагрузки.

Этот цикл повторялся 3 раза, после чего я убедился, что антивирус и не собирается устанавливаться!

Подскажите, что мне делать???

Ответы:

Гугл в помощь

Значит какой-то из них был пиратский (не с оф. сайта), и инсталлятор был изменён третьей стороной, как следствие - несовместимость.
Откуда брали установщик?

Кэп.О.

Обратиться в техподдержку

Без имени

как вариант - скачать программу revouninstaller и полность удалить касперыча с компа и попытаться повторить установку

что лучше

Воспользуйтесь в Безопасном режиме Windows утилитой удаления продуктов "Лаборатории Касперского": http://support.kaspersky.ru/1464 Эта утилита удалит все остатки от предыдущего Касперского. После этого загрузите Windows в обычном режиме и повторите попытку установки Касперского. Должно помочь. Сообщите о результате.

12 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.