хочу сканировать через фотошоп.

попробовать другим софтом если да — курить проблему, если нет — тоже

Неизвестно что вы скачали и как установили, неизвестно с какой версией программы вы работаете, неизвестно с какой версией программы работали раньше и что изменилось. И как вы предлагаете вам помочь при стольких неизвестных? Обычно такая проблема возникает в связи с тем, что новая версия Photoshop не поддерживает драйвера устаревших устройств. Для того чтобы решить проблему нужно скачать и установить пакет опциональных плагинов для вашей версии Photoshop. Optional plugins - это всё то, что удаляется из новых версий данного графического пакета и может быть установлено, возвращено опционально, по выбору. Установка опционального плагина предполагает копирование различного рода файлов в разные директории в папку с дистрибутивом программы, согласно прилагаемой в архиве с плагином инструкции (она обычно в pdf)