PayPal просит дополнительные документы по спору с продавцом. Подскажите, что именно им нужно?

Хочу все знать, 266 просмотров

As a reminder, your supporting documentation must be on letterhead that includes the name, address, and phone number of the person who is supporting your claim. Including this contact information is important because we may need to get in touch with the person to learn more about the item.

На документах нужно мои данные указать? Или продавца? Или обоих? Или что?

Ответы:

Phaethor

Да не документы, а вашу с ним переписку...

Lettex

Я так понимаю что речь идет о составителе заявления. У них очень часто всеми бумажными работами занимается другой человек, не тот который предьявляет претензию. В данном случае указывайте данные того человека, который помогает составить заявление, возможно они захотят с ним переговорить. Если никто не помогает - указывайте свои данные

Ardalin

Система просит контактные данные человека, "подтверждающего данный факт" (supporting your claim). Это может быть работник банка, который подтверждает, что платеж вы произвели, или почтовой службы, который подтверждает ваше неполучение товара...
to learn more about the item "чтобы иметь больше информации по существу дела"
Вам надо собрать и сделать копии всех документов, подтверждающих вашу правоту (напр., что вы произвели платеж, а товар не получили - или какая там суть...) - чеки, квитанции, на почте справка о том, что на ваш адрес не приходила корреспонденция из такого-то магазина (страны). Или продавец должен доказать, что вы товар получили, а денег не заплатили... Все ваши контактные данные в системе Рау Рal есть (вы их указывали, когда открывали аккаунт).

14 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.