отказываются меня кепку, как быть?

Смотрите №5. Если это так - мне очень жаль...

Вот еще про швейные изделия:

Есть одна возможность обменять кепку, но только в том случае если у вас есть запас наглости и настойчивости+ директор магазина неплохой человек. Можно договориться с директором, чтобы написать заявление о возврате с причиной БРАК. Только в этом случае можно вернуть вещь.

да блин! это верхняя одежда!!!!
это не изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, это кепка! делаете так: приходите (если есть время напишите претензию и требуйте денег! а не замены) и говорите: "записываю за вами телефоны вышестоящих организаций" нужна - управа, торговая инспекция, ПОЖАРНАЯ инспекция, далее требуете начальника магазина, на которого распространяется приказ о руковождении магазином, и говорите ему, что если вам бабки не вернут (есть чек или нет по фигу) то вы прям сейчас ПИШИТЕ письма с уведомлением во все эти инстанции о НАРУШЕНИИ торговли на территории вашего магазина и противопожарной безопастности (план эвакуации, огнетушители). Если говорят пишите - ТАК и делайте . Уверяю ИМ мало не покажется!
внизу ссылка на свежий документ.
вообще проще дойти до начальника повыше (сети) и все вам вернут (тока деньги берите, а то кепку носить не будете)

Не фига себе!!! Да в любом магазине хоть обмеряйся этих кепок, шапок, шляп! А менять отказываются... Чудеса!!!