Возврат или обмен Nokia 8800 Arte - есть ответ

Александр Ленский, 393 просмотра

Добрый день! Вопрос, полтора года назад в салоне связи Дикси купил Nokia 8800 Arte, телефон за эти 1,5 года уже в третий раз сдан в СЦ на ремонт. Я знаю что по закону, после 2-й поломки при появления третей я могу требовать от продавца обмена или возврата денег за аппарат, но проблема в том что ДИКСИ уже как год нет, они вроде разорились. Позвонил в Нокиа, там сказали что у них нет официального представительства в России и они не могут по этой причине поменять аппарат, только ремонт в течении гарантийного срока будут оплачивать! Есть ли варианты по которым можно вернуть деньги или обменять на новый т.к. одна и та-же поломка достала!

Ответы:

Mr-Incredible

По закону, с момента первой поломки Вы вправе сами выбрать требование, которое заявите продавцу: о ремонте товара в установленные ст. 20 сроки - 45 дней максимум, о замене товара на новый в течение 7 дней (ст. 21), либо о возврате денег в связи с Вашим отказом от договора купли-продажи, что должно быть исполнено в течение 10 дней (ст. 22). То, что товар выходит из строя регулярно, несмотря на его ремонт, говорит о том, что неисправность носит существенный характер (абзац девятый преамбулы Закона).

15 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.