ошибка e16 на принтере canon mp160

как собираюсь что-нибудь распечатать, выскакивает ошибка.
пробовал через сервисный режим, через MPToold, отключил контроль уровня чернил и ничего...
все действия были выполнены но результата не принесли.
что ещё можно с принтером сделать?

(P.S. самое забавное что картридж новый)
ещё раз повторю: картридж - НОВЫЙ!!!!
ошибка выскакивает только во время печать.
когда нет ничего в очереди печать - ошибки нет!

Примечание:
контакты чистые. выравнивание провёл и не помогло.
у меня проблема с чёрным картриджем. на компьютере высвечивается надпись о том, что невозможно определить уровень чернил этого картриджа.

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.