Вообщем ситуация такова, вчера в банкомате снимал деньги, вроде бы все хорошо , но когда я уехал за город мне на телефон пришло смс , о списании денежных средств, посмотрел карта при себе. сразу же возникла мысль о мошенниках "кардерах' , по приезду сразу же отписался с службу тех. поддержки, мол с моего счета были списаны средства и в данный момент мой баланс составляет -7100рублей.
на что мне ответили :
---------------------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте.
Вы платили в этот магазин несколько дней назад. Сейчас сумма платежа списана повторно: это произошло из-за специфики работы банковских систем. Однако волноваться не стоит – деньги обязательно вернутся на Ваш счет.
Дело в том, что каждый платеж через банк выполняется в два этапа. Первый – авторизация: банк «резервирует» на вашем счете сумму платежа. Второй – фактическое списание (магазин «забирает» свои деньги).
При этом иногда списание приходит отдельно – так, как будто не относится к авторизации. Ничего страшного в этом нет: сумма, которую "зарезервировал" банк, никуда не пропадет. Она автоматически разблокируется (обычно это происходит через 30 дней).
Спасибо за запрос.
----------------------------------------------------------------------------------------
Вообщем исходя из их ответа видно, что моей вины тут нет, но я остался без денег, пусть они мне вернуться , но деньги то мне нужны сегодня были , а я воспользоваться ими не смог.
итак суть вопроса, при выходе в суд по данному делу, на что же могу я рассчитывать ? что мне нужно ? удасться ли стрясти с яндекс.деньги моральный ущерб:?
RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.
Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.
Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.