Програмное обеспечение или сервис для учёта временем и задачами для аутсорсинговой фирмы

Пожалуйста, посоветуйте програмное обеспечение для управления проектами, для распределения времени и задач, рассчёта финансов мелкого и среднего бизнеса.
Направление фирмы: аутсорсинг, программирование.
Т.е. необходима система, которая связывала клиентов и сотрудников компании. Клиенты могли смотреть на какие задачи сколько времени потрачено, добавлять новые задачи, рассчитывать бюджет. Сотрудники должны иметь возможность расписывать выработанное время, получать оповещения о новых задачах.
Какой софт или сервис на ваш взгляд наиболее удобен? Нужен интернет-независимое ПО. Т.е. если сайт, то opensource, чтобы можно было локально развернуть.

Ответы:

Zayats Hwasta

К большому сожалению в сфере управления сервисом и услугами в IT не бывает легких решений.
Это отдельный большой проект. Советую Вам присмотреться к решениям Hewlett Packard - лидера на рынке ITSM-решений.

Rusteg

Вам, как ИТ-компании, было бы проще написать свое решение. Найти полностью удовлетворяющую систему не получится - потратите и деньги (на покупку) и время (на доработку).
Полнофункциональный сервис - свой сервис.

2. Для аутсорсинга следующие варианты: HP Open View, IBM Tivoli, NauMen Service Desk и другие. Подробнее можно познакомиться здесь: http://www.itsmonline.ru/.

Первое, что приходит в голову это:
1. Для программирования связка MS Project + MS Outlook + MS Office SharePoint Services (Portla Server).
- MS Project. Планирование времени на проект, планирование ресурсов, распределение задач, управление временем разработки, управление финансами и т.д. Возможно что-то придется доработать под специфику. Но если компания занимается разработкой программных модулей и систем, то Visual Studio поможет.
- MS Outlook. Планирование личного времени сотрудников, оповещения по задачам, формирование отчетов по задачам.
- MS Office SharePoint Services (Portal Server). Публикация отчетов для заказчиков. Если бюджет не позволяет, можно воспользоваться бесплатным приложением Services и разработать для него необходимую веб-часть. Если бюджет позволяет, то можно брать Portal. В нем изначально есть удобные инструменты для публикования данных из приложение Microsoft. Возможно под специфику нужно будет что-то доработать.

17 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.