Проблемы с интернеом. ТРИОЛАН. Киев

У моей девушки на ноуте недавно поставили XP. Интернет от провайдера Триолан, в Киеве, на Троещине.
Мастер вроде бы настроил интернет. Но через какое то время у неё инет пропал. Сеть есть. Пакеты отправляются и получаются. Но инета нет.
В техподдержке ей по телефону сказали, что их компьютер в сети виден, значит проблемы с ноутом, и они ни чем не могут помочь.
Я буду у неё смотреть и разбираться, что к чему. Посоветуйте пожалуйста, с чего начать. Из-за чего может не быть интернета с этим провайдером на XP? При том. что в сети компьютер виден. Подскажите, где какие настройки для триолана можно посмотреть, поизменять в винде. Может какие драйвера нужны?

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.