Как достучаться до разработчиков Gmail по поводу проблемы с русской кодировкой в Gmail-chat?

ВВЕДЕНИЕ.
Я включил поддержку AIM в Gmail.
Еще недавно примерно от половины моих корреспондентов сообщения доходили неправильно. Сейчас уже практически ото всех пользователей ICQ-совместимых клиентов (QIP, Miranda) приходят тексты с умляутами (вроде: ïðèâåò!). Мои сообщения они читают по-русски нормально, а мне их ответы приходится расшифровывать.

ТЕПЕРЬ СОБСТВЕННО ВОПРОС.
Как мне сообщить об ошибке в гугль?

Подвопросы:
1) как быть уверенным, что мое письмо не попадет в /dev/null или /dev/junk ?
2) знают ли в гугле об этой проблеме?
3) как я могу ускорить исправление бага?

Я пытался зайти http://gmail.google.com/support/bin/request.py и у меня ничего не получилось.

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.