Что нужно делать в этом случае?????

А вы договор или бумагу какую нибудь подписывали?
Талон и чек это уже хорошо.
А сроки о сроках договор был?

Причем здесь полиция? Забери и сдай в другой бутик.

http://habrahabr.ru/blogs/apple/115325/

не увидишь ты больше свой айпод...

Пи***а коту ваське

Как минимум нужно прийти к ним и попросить показать ваш айпод, пускай даже в разобранном состоянии...начнут морозиться,мол он в другом месте и т.д. - поинтересоваться в чем причина столь длительного ремонта, и когда срок, когда они смогут его отремонтировать..Пускай сами назначат окончательную дату. Ругаться не стоит, но нужно говорить уверенно и настойчиво. Если они хз в чем причина, то пускай тогда вам просто отдадут айпод в назначенный срок. В любом случае вы рискуете, так как вам могут вернуть еще более "нерабочий" айпод....но что делать, пускай хоть какой..
Если же у вас есть хоть какая нибудь бумажка, то тогда можно и поругаться немного, позвать руководителя этой шарашкиной канторы, сказать ему что так дела не делают...
Ситуация вообще печальная, но бить в морду не стоит, а то еще вы и виноваты останетесь:)
Вариант с полицией говно, так как что вы им скажите - я отдал хрен знает кому айпод, а мне его не возвращают...в бутике могут сказать, что вообще вас первый раз видят...