Получила посылку из Германии. Тщательно упакованная посуда оказалась разбитой.Куда обращаться

nosorog400, 363 просмотра

Посылка была отправлена из Мюнхена 20 декабря. На почте сказали, что придет через 10-15 дней. Получена только что. Должна ли наша почта объяснить и заплатить за задержку?

Ответы:

lifecoder

Должна, если была задекларирована стоимость страховки, и повреждения были отмечены в присутствии работника службы доставки в момент получения.

fagrant

Боюсь, что уже никуда нет смысла обращаться.
Чтобы иметь возможность выставить кому-либо претензии, следует вскрывать посылку при получении прямо в почтовом отделении и в присутствии работника почты. Содержимое осматривается, по поводу повреждений составляется акт, который уже может служить основанием. Если Вы унесли посылку домой и вскрыли ее только там, как делают все нормальные люди, право на претензии потеряли :(

doronin.m

Я бы вообще не доверил почте хрупкие товары. Достаточно посмотреть, как они обращаются с мешками корреспонденции.

Web

Лучше покупать посуду в России, например здесь:

15 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.