Вопрос про гарантийный ремонт

Сдал телефон. Делают уже долго. Через какой срок можно требовать замены аппарата, это количество дней учитывая выходные? Из чего это следует, закон, постановление или еще чего? Чем тыкать гарантийку?

Примечание:
Посмотрел на бумажку, дату указали на 8 сентября. Т.е. после этого я могу потребовать замену аппарата?

Примечание:
При перепрошивке произошел сбой и телефон умер. Этого достаточно?

Примечание:
Работник гарантийной службы поставил мне минус -))

Примечание:
Так на что указывать при просьбе о замене посре просрочки?

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.