Фаберлик не возвращает покупателю деньги при закрытии личного счета, которые он внес в качестве предоплаты. это законно?

товары

Есть компания Фаберлик, которая продает косметику.
Позиционирует себя как млм, сетевой маркетинг. Для тех, кто просто подписался и получил номер и личный кабинет, есть возможность покупать продукцию дешевле чем в каталоге, т.е. по цене склада.
При этом Фаберлик, говорит, что если в течении определенного времени (17 периодов-месяцев) заказы не делались, то номер удаляется из базы и кабинет закрывается.
Но есть, один момент, если покупатель, завел деньги за свой личный счет в кабинете, как предоплату для предполагаемой покупки и не израсходовал, то эти деньги в данном случаи ему, при закрытии кабинета не возвращаются.
Ответы:
По закону о ЗПП, если услуга не оказана то и оплату брать не имеют права. Напишите заказное письмо с требованием о возврате, приложите копии документов, подтверждающих перевод денег. А лучше, проконсультируйтесь в отделе по защите прав потребителей или Роспотребнадзоре.


10 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.