Большинству пользователей компьютер нужен для сугубо утилитарных задач, таких как работа с документами, веб-серфинг, киношку посмотреть или музыку послушать.
Современные технологии позволяют сделать компьютер, на котором пользователь сможет выполнять все эти задачи, не задумываясь о том, что у него внутри. Знаю, что Apple делает именно так. Выпускает компьютеры, которые заведомо будут исправно работать и справляться с подавляющим большинством современных задач.
Сегодня я покупала новый ноутбук, так продавец наизнанку выворачивался, пытаясь мне объяснить что-то про гигагерцы и гигабайты. Но на вопросы «замечу ли я разницу при работе с документами?», «замечу ли я разницу при прослушивании музыки?», «замечу ли я разницу при ночном зависании на ВиО и других сетевых ресурсах?» он ответить не смог. Его сменил другой, более опытный продавец, у которого без затруднений укладывается в голове мысль, что покупателя гораздо больше интересует масса и время работы от аккумулятора, чем какие-то заведомо завышенные, надуманные и откровенно неинтересные параметры.
Но если с маками ещё достаточно просто, каждый имеет своё обозначение модели, и по нему можно составить достаточное для обывателя представление о качествах компьютера, то с PC творится что-то совершенно страшное. Моделей как таковых нет, а если и есть, то модельный ряд у каждого производителя настолько велик, что ни в одной нормальной голове уместиться не может. Но чаще совокупность характеристик компьютера обозначается перечислением характеристик каждой из её деталей. Получается такое нагромождение букв и цифр на несколько строк, в котором не каждый специалист в состоянии разобраться. А какой интерес у пользователя все эти обозначения разбирать, особенно если они на практике ничего не решают?
Примечание:
Alteran, может быть, если разобраться, то и ничего сложного. Но вот скажите, если прайс-лист составить на компьютере, у которого частоты будут больше, то мой клиент охотнее воспользуется услугами нашей компании? Или мне будет комфортнее слушать музыку на компьютере, у которого оперативная память выполнена по суперсовременной модной технологии?
И почему я сама должна знать все эти технологии и цифры? А инженеры тогда для чего нужны?
Меня как пользователя больше интересует, чтобы компьютер исправно работал, выполнял всё, что от него требуется, а сам требовал как можно меньше.
Ещё требуется: возможность начать работу через секунду после того, как ноутбук вынут из рюкзака, а не через две минуты. Требуется также возможность комфортно работать в темноте. Почему-то Apple об этом задумывается, и даже кое-что у него получается, а остальные вместо этого грузят частотами и объёмами.
В момент, когда на территории заказчика из моего рюкзака появляется на свет ноутбук, речь идёт о возможном подписании выгодного договора. И если вдруг этот самый договор я не смогу отправить на печать потому что какие-то частоты не совпадают (или драйверы, или вирусы, или что там ещё бывает — не суть), у заказчика останется маленький неприятный осадок и много времени на обдумывание, пока я буду ездить туда, где получится распечатать документ. А за это время и конкуренты могут подсуетиться. Такие случаи в нашей компании были. Люди, знающие назубок все параметры любого компьютера, не могли с ними совладать, и из-за этого теряли клиентов.
Так что не могу согласиться насчёт того, что упрощение ничего не даёт. Оно даёт главное: надёжность и беспроблемность.
Примечание:
> продавцы не смогли обяъснить вам необходимость траты денег - лохи
У продавцов есть общая установка: рассказывать о гигагерцах с гигабайтами. Для этого есть хорошо подготовленная околокомпьютерными СМИ почва, удобренная примитивным мнением, что якобы чем больше, тем лучше.
Продавец всего лишь действовал согласно инструкции и рассказывал о тех качествах, которые ставятся во главу угла некоторыми маркетологами. Столкнувшись с нетривиальной системой ценностей, молодой продавец растерялся. Он не знал, что рассказывать человеку, для которого гигагерцы не значат ровно ничего. Опытный же продавец всё правильно понял, и грамотно рассказал о тех качествах, которые действительно интересуют. Так что продавцы не лохи, всё с ними нормально. Просто первый парнишка был неопытный, а второй дядька был опытный и понял, что не тот случай, когда можно продать красивые слова, и продал то, что нужно. К продавцам претензий никаких. Магазин «Белый Ветер Цифровой» мне вообще всегда нравился, причём любой магазин этой сети.
Примечание:
> PC -ну я бы спросил: -"CoD5 пойдёт?" если да, то норм.
Ну вот :) А я даже не понимаю, о чём речь. Это задача инженеров, делать такие конфигурации, которые будут заведомо работоспособными. Пусть даже для какого-либо ограниченного круга задач, о чём можно указать например в названии модели.
Примечание:
> Люди боятся показаться (быть) не продвинутыми (деревня).
Вот это мне кажется более похожим на правду. Но что в этом страшного? Никто же не стремится быть в автосервисе умнее механика, в ателье умнее портного, а на стройке умнее прораба. А вот с компьютерами почему-то считается за норму пользователю брать на себя невыполненную работу инженера.
Примечание:
> Попробуй, не разбираясь в железе купить мощную, дешёвую, энергоэкономичную, тихую и холодную систему. Я очень сомневаюсь что это получится.
вчера у меня это получилось.
Примечание:
> И сколько этот пользователь за такой комп отдаст?
> При условии что этот комп будет брать действительно все задачи этого пользователя?
73 963 рубля
Примечание:
XSEN, ну вот вы рассказываете про компьютерных игроков. Не спорю, это огромная аудитория, очень интересная для производителей железа. Но эти люди в основном предпочитают игры работе и поэтому бедны как церковные мыши.
По себе могу сказать, что заплатив за ноутбук на ~50т.р. больше, чем коллега (мы в один день покупали в одном магазине) я имею хороший рабочий инструмент, за который я уверена, что он не подведёт, а он имеет сверхдешёвый acer, по которому: а) будет складываться имидж нашей фирмы; б) хранение информации на нём не очень-то надёжно; в) примерно каждого пятого клиента он будет терять по вине компьютера.
Я отдаю профит с одного среднего договора на то, чтобы в дальнейшем не терять каждый пятый договор. И как бонус получаю принципиальное отсутствие головной боли по всяческим околокомпьютерным вопросам.
Понимаете, что экономия тут как минимум не уместна? Сэкономив мелочь на покупке ноутбука, можно потерять существенные деньги, репутацию и посадить нервы. Что важнее?
Примечание:
> для бизнесменов есть специальные компьютерные специалисты, которые и занимаются помощью в подборе компьютеров (естественно не бесплатно).
…с учётом стоимости услуг которых железо становится совсем золотым, но отнюдь не высочайшего качества :)
Примечание:
> почему эти проблемы будут отсутствовать у непрофессионалов?
Это зависит не от профессионализма пользователя. Вообще бредово звучит: профессиональный пользователь. Не так ли?
Пусть компьютеры делают профессионалы. Пользователь вряд ли когда-нибудь получит такие же возможности.
Мы же не ездим на безымянных автомобилях (а далее следуют сотни цифр: характеристики двигателя, коробки передач, колёс и т.д.), меняя например задний мост своими руками по мере выхода новой модели, попутно читая обзоры в журналах, с какой моделью кардана он даст максимальную производительность.
Примечание:
> Профессионал не сможет собрать компьютер, не зная целей, для которых комп будет использоваться
сможет. У профессионалов, инженеров Apple, это получается.
> Каждому своё …. Разница в мировоззрении
С этим невозможно не согласиться.
Shamandl, да, всё верно.
К сожалению, не смогу продолжить обсуждение здесь. Правилами ВиО количество дополнений ограничено. Это десятое, последнее. Но с удовольствием продолжу общение в личном порядке. Особенно это касается XSEN'а.
Мой GoogleTalk:
[email protected]
Всем спасибо за интересное обсуждение. Пока вопрос не закрываю, чтобы желающие ещё могли высказаться. К сожалению, от себя в этом вопросе добавить уже не смогу.