Как заставить провайдера не урезать скорость, которую я оплачиваю по договору?

У нас - Сибирьтелеком. За 2 мбит/сек - 1330 рублей/мес. Ну и телефон не бесплатно. Реальная скорость 0,512 - 1,2 мбит/сек Районное отделение сибирьтелеком утверждает, что скорость выставляют не они, а область. Что не хватает и пр... Причём описанное мною у всех пользователей в нашем селе - скорость колеблется и никогда заявленную не дают
Если это поможет, сделаю дополнение. Скорость падала и колебалась не всегда; стало так после того, как в нашем селе джунипер не то включили, не то выключили. Простите, но я грамотнее не могу высказаться.
В районе с этим гораздо лучше - тариф >Домашний интернет<; цены ниже, скорость - на выбор.
Спасибо.

Примечание:
Конечно, монополия, второго провайдера вообще нет. Никакого нет.

Ответы:

Dmity

по закону вы должны обратится с письмом к провайдеру и попросить пересмотреть цену на тариф т.к. реальная отличается от заявленной в тарифе... и ни разу не ипет что чего то у него не хватает....сказал что даст столько пусть дает нет... пусть меняет цену в сторону снижения

NotSoMatter

Как вариант существуют мобильные операторы. В отношении нарушения Ваших прав последовательность действий такова:
1. Претензия в компанию. Укажите срок рассмотрения (например 20 дней), а то 2 месяца будете их отговорку ждать.
2. Если претензия ничего не изменила, то можете обратиться в Роскомнадзор с просьбой провести проверку. Тут уже все 2 месяца уйдут.
3. Если нарушение будет установлено, то прямым ходом в офис с требованием пересчитать оплату. Обязательно укажите, что подадите в суд.
4. Идите в суд.

13 лет назад

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.