Вопрос юристам

Прошу помочь.
Купил телефон мобильный в салоне сотовой связи.
Он был запакованный в целлофане.
Принес его домой, открываю, а на дисплее царапина. глубокая. и еще несколько мелких.
Сама коробка не повреждена.
Принес им через два часа брать - не хотят. Написал жалобу на рассмотрение.
Говорят мол , почему сразу не открыл тут не проверил.
На закон ссылаются , мол товар получил , надо было проверять.
Можно ли как то обменять, или что можете сказать по этому поводу???

RPI.su - самая большая русскоязычная база вопросов и ответов. Наш проект был реализован как продолжение популярного сервиса otvety.google.ru, который был закрыт и удален 30 апреля 2015 года. Мы решили воскресить полезный сервис Ответы Гугл, чтобы любой человек смог публично узнать ответ на свой вопрос у интернет сообщества.

Все вопросы, добавленные на сайт ответов Google, мы скопировали и сохранили здесь. Имена старых пользователей также отображены в том виде, в котором они существовали ранее. Только нужно заново пройти регистрацию, чтобы иметь возможность задавать вопросы, или отвечать другим.

Чтобы связаться с нами по любому вопросу О САЙТЕ (реклама, сотрудничество, отзыв о сервисе), пишите на почту [email protected]. Только все общие вопросы размещайте на сайте, на них ответ по почте не предоставляется.